يرجى أخذ العلم بأن هذه هي سياسة متعلقة بامتحان "IELTS" (بنموذجيه الأكاديمي والتدريب العام)، يمكنك العثور على سياسة الإلغاء والاسترداد المتعلقة بامتحان "IELTS UKVI" هنا.
يرجى زيارة موقعنا الخاص للتعرف على سياسة إلغاء اختبار IELTS Online.
إلغاء امتحان "IELTS"
إذا قمت بإلغاء امتحان الـ "IELTS" الخاص بك خلال خمسة أسابيع قبل موعد الامتحان المحدد، فسوف تسترد الرسوم المدفوعة مقابل الامتحان مخصوماً منها 25% كرسوم إدارية.
يرجى العلم أن ردّ الرسوم المدفوعة يستغرق من أربعة إلى ستة أسابيع.
إذا أردت تغيير موعد إجراء امتحان الـ "IELTS" الخاص بك، يرجى تنزيل نموذج طلب استرداد الرسوم أو تغيير موعد الامتحان الخاص بنا، واستكماله، وإرساله لنا الى أحد مكاتبنا أو عبر البريد الالكتروني. (يرجى العلم أنه ينبغي عليك التوقيع على النموذج.) يمكنك العثور على المستندات اللازمة أدناه في قسم تنزيل الملفات.
في حال تقديم تقرير طبي أصلي يثبت إصابتك بالمرض في يوم الامتحان في غضون يوميين تقويميين من تاريخ إجراء الامتحان مرفقاً بنموذج طلب استرداد الرسوم أو تغيير موعد الامتحان، فسوف يتم ردّ الرسوم المدفوعة مقابل الامتحان مخصوماً منها 25% كرسوم إدارية (250 شيكل).
وتُقبل فقط التقارير الطبية الأصلية المكتوبة باللغة المحلية أو الإنجليزية. وإذا لم نتسلم هذين المستندين المطلوبين في أحد مكاتبنا في رام الله أو القدس أو غزة بحلول اليوم التقويمي الثاني من موعد امتحانك الأصلي، فسوف تُعتبر متغيبّاً عن الامتحان وتفقد الحق بالمطالبة باسترداد الرسوم.
ولا نقبل النسخ المرسلة عبر الفاكس أو البريد الالكتروني. ونفضل إرسال التقارير الطبية الى أحد مكاتبنا.
ويرجى العلم أننا لا نقبل الملاحظات المرضية الصادرة عن أفراد العائلة.
طلب تغيير موعد الامتحان
إذا كنت بحاجة لتغيير موعد امتحانك من تاريخ حجزك الأصلي، فيمكنك طلب تغيير التاريخ خلال مدة تصل إلى خمسة أسابيع قبل موعد الامتحان الأصلي، سيتم اضافة رسوم إدارية بنسبة 25٪ من رسوم الاختبار.
ويرجى العلم أن موعد الامتحان الجديد يجب أن يكون خلال ثلاثة أشهر من التاريخ الأصلي. وفي حالات المرض، يكون تغيير الموعد ممكناً خلال خمسة أسابيع من الامتحان إذا تم توفير تقرير طبي في غضون يوميين تقويميين من موعد الامتحان مرفقاً بنموذج طلب استرداد الرسوم أو تغيير موعد الامتحان.
إذا قمت بتغيير موعد الامتحان إلى تاريخ جديد (إما قبل موعد الامتحان أو بسبب المرض) وكنت مريضاً في موعد الامتحان الثاني، فلا يحق لك استرداد رسوم الامتحان ولا القيام بتغيير آخر إلى موعد جديد.
الظروف الاستثنائية والاعتبارات الخاصة
في حالات نادرة، قد تكون هناك ظروف لا تتمكن فيها من حضور امتحانك أو تكون في وضع غير ملائم في يوم الامتحان بسبب المرض أو الإصابة أو حدث استثنائي آخر خارج عن إرادتك ولم تعد مؤهلاً للإلغاء العادي أو استرداد الأموال أو النقل مع اقتراب تاريخ الامتحان. في هذه الحالات، بما في ذلك حالات مثل وفاة شخص عزيز أو الاضطرابات المدنية أو الأزمات المحلية، يمكنك تقديم طلب إلى مركز الامتحان الخاص بك لتقييم الأمر بشكل خاص بسبب ظروف استثنائية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذه العملية هنا.
في ظل ظروف معينة خارجة عن سيطرة مركز الامتحان، قد نضطر إلى إلغاء امتحانك ونقله إلى تاريخ لاحق. وتشمل هذه الظروف، على سبيل المثال لا الحصر، الظروف الجوية القاسية أو الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات المدنية أو الإضرابات العمالية أو الوباء العالمي أو أسباب قاهرة أخرى.
في هذه الظروف، سيقدم لك مركز الامتحان الخاص بك إشعارًا في أقرب وقت ممكن، وسيمنحك خياران: إما استرداد كامل المبلغ أو نقل موعد الامتحان إلى تاريخ مستقبلي - أيهما تفضل.
إذا تم إلغاء امتحانك أو تأجيله بسبب ظروف أخرى مثل عطل فني أو بسبب المكان أو عوامل بيئية، فسيقدم لك مركز الامتحان الخاص بك إشعارًا في أقرب وقت ممكن وسيمنحك خيار استرداد الأموال أو نقل موعد الامتحان إلى تاريخ مستقبلي.